日前，笔者从北京市工商局12315消费者投诉中心获悉，在刚刚过去的3月，北京电信资费调整引发200多起消费投诉，成为3月份的投诉热点。
据北京市工商局12315消费者投诉中心负责人介绍，北京电信部门调整电信收费的通知一经公布，立即引起消费者的极大关注，仅12315消费者投诉举报中心两天就接到相关咨询几十余件。众多消费者反映的问题主要是：此次调价之前，电信部门没有按《价格法》的有关规定举行公开的价格听证会，所以消费者无法理解出台的方案。
北京市消费者协会负责人对笔者说，消费者普遍认为，北京电信的调价方案与电信自称“让利于民”的调价初衷相违背。该负责人分析说，电信资费大幅上涨将是近一段时期的投诉热点，据估计，5月上旬，也就是电信调价后第一次收费时段，将是投诉的高峰期。北京市消费者协会负责人表示，对于引起广大消费者质疑的电信调价，北京市消费者协会将密切关注。
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